突發事件下，企業供應鏈采購（gòu）體係的挑戰和應對（duì）策略

突發事件往往是無（wú）法預測的，對國家而言（yán），麵對突發事件應當給予企業政（zhèng）策支持與正確方向的引導，與企業共渡難關，同時從（cóng）危機應對中吸取經（jīng）驗完善自身體製。對於企業來說，不（bú）斷完善供應鏈的（de）運作機製並提高（gāo）其抗風險能力是應對突發事件的好方法。
當（dāng）下，全（quán）球疫情蔓延，我們看到了供應鏈上、下遊在麵對（duì）突（tū）發事件時展現出的緊張、積極向上（shàng）一麵，也看到（dào）了艱難的一麵。這些艱難與問（wèn）題從側麵反映出，國（guó）內風險應急機製仍需完善，企業抗風險能力有待加強。立足當下，著眼未來。在疫情（qíng）結束後，如何提高供應鏈的（de）可靠程度，建立應對突發事件的（de）良好反應機製是值得思考的問題。
企業層麵，供應鏈如何應（yīng）對突發事件？
① 建設柔性供應鏈
供應鏈柔性是指供應鏈（liàn）應對（duì）環境或由環境（jìng）引起的不確定性的能力，提高供（gòng）應鏈柔性有助於提高（gāo）其應對突發事件的能力（lì）。供應（yīng）鏈柔性一般包括三部分：一是緩衝能力，即抵（dǐ）禦環境變化；二是適應能力，即當環境發生（shēng）變化時（shí），供（gòng）應鏈在不改變其基本特征的前提下（xià），作出相應調整的（de）能力（lì）；三是創新能力，指供應（yīng）鏈采用新行為、新舉措，影響外部環境和改變（biàn）內部條件的能力。在供應鏈中（zhōng）采（cǎi）購、生產、物流環節以及相應的（de）信（xìn）息係統都應（yīng）具備一定柔（róu）性。
首先，建設供應鏈彈性節點可以（yǐ）提（tí）高供應鏈（liàn）柔性。在供（gòng）應（yīng）鏈管理日趨精益化的今天，企業對供應鏈及其供應商能力的依賴程度不（bú）斷（duàn）加深，這（zhè）使企業在成本降低、生產效率（lǜ）提（tí）升的同時更容易受到不確定因（yīn）素的影響。而（ér）建設彈性節點雖然能提高企（qǐ）業（yè）應（yīng）對突發事件的能力，但需（xū）要付出（chū）更多的運營成本，企（qǐ）業往（wǎng）往為（wéi）了追求效益而忽視這（zhè）一點。因此，平衡好（hǎo）抗風險能力與成本應是企業思考的重（chóng）點。在彈性（xìng）節點（diǎn）建（jiàn）設上，共（gòng）用性與通用性應該重點，例如，多功能戰略級物流中心可以對多種業務兼容，在緊急情況下能在較短的（de）時間內完成物流（liú）能力的補（bǔ）充或擴（kuò）大。其次（cì），在供應鏈全程（chéng）都可以采取適應（yīng）性策略以提高柔性。在物流階段，企業可以通過儲備多種不同的物流資源提高供應鏈柔性，如（rú）空運、海運、鐵路之間的替換使用或綜合使用，並增加具有（yǒu）相應資（zī）源的平台性供（gòng）應商儲備。在研發環節，企業可（kě）以通過增加模（mó）塊化和零部件的（de）通用性來提升供應鏈柔性，在突發事件來臨時更容易集中調配資（zī）源以維持（chí）供應（yīng）鏈運轉。在（zài）生產（chǎn）階段，企業可以提高生產線的通用性，在保證品質、交期、成本的前提下，實現生產線在不同產品之間高自由的切換，從而靈活調整生產策略。這種做法在（zài）常規時期可以滿足下遊（yóu）市場的多樣化需求，而在非（fēi）常時期則可以抵禦環境變化，隨時根據（jù）市場實際需求彈（dàn）性釋（shì）放產能。後，在構建柔性供應鏈的（de）過程中，企業需要通過在運營實踐中反複摸索找到適合自身的運營舉措。企業可以（yǐ）通過信息係統收集數據與反饋，通過量化（huà）指標來係統地評（píng）價並持續改進（jìn）運營舉措，不斷提（tí）高供應鏈柔性，從而提高企業應對突發事件的（de）能（néng）力。
② 調整采購供應模（mó）式
在采購方麵，單一的供給源會（huì）增加供應鏈的不穩（wěn）定性。因此企業應調整采（cǎi）購策略，重新評估采購成本，由集中采購轉變（biàn）為集中與網絡備份供應商共存（cún）的采購模式。一方麵對上遊供應商的長、短期（qī）生產能力進行逐層、全（quán）麵調查和評估，開發潛在供應商（shāng）並識別采購風險，提高（gāo）對供應商的監控力度，形（xíng）成（chéng）供應商備份網絡和（hé）應急（jí）采購計劃。當企業供應端風險較高時（shí），應盡可能（néng）在本地或可控性高區域尋求（qiú）多源供應，並（bìng）對關（guān）鍵原料和物資建立緩衝庫（kù）存，降低供應端風險導致供（gòng）應（yīng）鏈中斷的可能；另一（yī）方麵要對上遊供應商（shāng）進行財務健康性等評（píng）估，著重（chóng）監控長期供應商，必要時對重要環（huán）節的上遊供應商給予一定支持，與供應商共渡難關，維持供應鏈穩定。
③ 數字化供應鏈（liàn）管理
在經營環境不確定性增強的狀（zhuàng）況下，供（gòng）應（yīng）鏈數字化管理有利於增（zēng）強信息處（chù）理能（néng）力（lì），提高供應鏈動態應對風險的能力，在麵（miàn）對突發事件時能做出快速反（fǎn）應。企業應推廣供應鏈（liàn）數（shù）字化平台，形成完整的供應鏈監（jiān）控體係和應對突發事（shì）件的響應計（jì）劃，做到供應鏈（liàn）全程可（kě）視、可追溯，對各節（jiē）點（diǎn）的狀態的監控（kòng）及時、可控。上下遊企業進行充分協同，提高供（gòng）應鏈信息的完整性和透明性。實力較強的核心企業應利用自身的能力強化供（gòng）應鏈管理，搭（dā）建數字（zì）化平台，整合供應鏈網絡中（zhōng）的參與者，提升供應鏈網（wǎng）絡效能。在緊急情況發生時，核心企業幫助（zhù）與帶動（dòng）產業中小企業，穩（wěn）定供應鏈運營，提升應急反應效率。
④ 設置安全庫存 
 “零庫存”是目前流行的庫存戰略，“零庫存”的實現為企業帶來大（dà）量的成本節約，同時減少了資（zī）金，縮短了（le）原材料的供應時間。但零庫存並不是百利無害的戰略，麵對此次突如其來的疫情，企業需要對自身的庫存戰略進行重新思考（kǎo）。當突發事件的發生導致供應端產能下降或物流受阻時，如果沒有（yǒu）足夠的庫存，企業很快就會陷入（rù）生（shēng）產停滯，無貨可賣的地步，這是零庫存戰略大的短板。因此，企業需要在（zài）考慮供需（xū）平衡的前提下，重新設置安全庫存（cún），做（zuò）到在突發事件時，也能有能力保障一段時間的供應鏈穩定（dìng）。
⑤ 推（tuī）廣智（zhì）慧供應鏈
疫情期間，基於5G、人工智能、大數據等（děng）高科技的（de）智能化工廠與智（zhì）慧物流中心（xīn）成為一大亮（liàng）點，3月初（chū），中共中央政治局常務委員會召開會議明確提出，要加快5G網（wǎng）絡、數據中（zhōng）心等新型基礎設施建設進度。可以說隨著未來5G的商業應用的普及（jí），智慧供應鏈是一種必然（rán）趨勢。智慧（huì）供（gòng）應鏈是利用物聯網、大數據、雲計算和人工智能等 技（jì）術，實時收集並處理信息，並基（jī）於此做出優決策的供（gòng）應鏈體係。智慧供應（yīng）鏈以消費者需求為驅動，注重與客戶及供應商的（de）信息共享與協（xié）同。在信息技術手段（duàn）的加持下，通（tōng）過各企業各部門的協同，供應鏈業務（wù）流程可以（yǐ）得到很（hěn）大程度的優化，顯著提高對市場的響應速度，同時有（yǒu）利於（yú）供（gòng）應鏈（liàn）變得透（tòu）明、增強供應鏈（liàn）柔（róu）性和麵對突發事件的敏捷程度。打造智慧供應鏈還（hái）可以很大程度上降低企業的運營成（chéng）本，通過使用人（rén）工智能，企業可以減少（shǎo）人工成本，降低勞動密集性。例如，在（zài）智能物（wù）流中（zhōng）心裏，智慧化（huà）運作能輕鬆（sōng）實現從商品的入庫、儲存（cún）到揀選（xuǎn）、出庫等（děng）一係列流程無人化，通過對物流中（zhōng）心係統的遠程操（cāo）控完成數萬種產品的自（zì）主（zhǔ）流通和運轉（zhuǎn），監控操控兩不（bú）誤。